1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本；
3、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
4、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。
5、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
6、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂，海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
7、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
8、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
9、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
10、行程不含的其他海南当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验的最佳时间进行合理安排；
11、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；
12、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑景区不予安排上岛参观。（详见细化行程单中景点介绍）
预订流程：确认出行时间---提供航班和联系方式----我社机场接站---入住酒店——签订合同——交纳团费——预订成功
预订流程及付款方式：
1、当您确定好出行日期、人数及预订好机票后，请致电我社或通过QQ/MSN与客服在线沟通，并将最终确认的日期、航班号、游客姓名、联系电话通知客服人员，客服人员会安排接机事宜。专人专车在出站口举牌恭候您的到来。
2、当天接站入住酒店后，请您仔细阅读由海南旅游局统一制定的新版正式旅游合同及旅游线路。如无异议，则签署一式两份的协议书，交纳团费。
3、本线路产品最后一天18点左右回到海口/三亚结束行程。选择该产品的游客请订返程为20点以后的机票。如行程结束当天不能返程，我社可代订安排当晚酒店住宿，并提供送站服务。
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A、不在减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序作相应的调整。
B、凡持有军官证、军残证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人，参团后均不享受任何优惠政策，门票一概不退。
C、因客人自身原因离团或自然灾害等人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由客人自理，未产生的费用本公司将不退还。游客在旅游当中自行离团属违约，须交离团费200元/天/人，组团社不退还任何费用，不承担任何风险后果。
D、游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责。我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
E、游客的投诉以在海南当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
F、如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整同等级标准酒店；海南酒店标准比内地偏低,请客人提前做好心理准备。
G、热带天堂为了游客安全，旺季可能会限制接待人数。如因客观原因该地谢绝参观而未能正常参观游览，我社将不做任何承诺赔付，只能将按票价退还游客或经游客同意签字将其互换同样成本的景点.