【备注说明】
1）关于签证问题：
A、中国游客自备有效签证参团时，可减签证费（澳洲：￥850 元/人、新西兰：￥400元/人）。如自备签证境外离团，不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
B、根据ADS团队签证条例，持ADS签证入境游客，全体团员必须随团活动，不可自行停留或离境；游客若中途离团，
按ADS团队签证条例处理，行程作自动取消处理，恕不退任何款（不退用餐，门票及住宿费用）。
C、外籍游客报名：
* 澳洲签证：持任何护照的人去澳洲均需要签证。例如持香港（包括特区护照、BNO 护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团，若需要我司代办澳签，程序上可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准￥200/人。若申请成功则可退签证费￥550/人；若申请不成功就要送其护照原件到领馆办理正式签证，并且要提供大一寸白底彩照二张、护照原件、签证表，不能退签证费。
*如果持香港的"CI""DI" （签证身份书）、澳门护照或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
* 新西兰签证：持有美国、加拿大、英国、香港特区护照和 BNO 等证件的客人是免签的，可以退签证费￥400/人；
但持有香港 CI、DI和澳门特区护照或澳门 CI、DI 的客人是要签证的，要求与中国公民一样。
* 持外籍护照者和持非中国大陆签发的中国护照参团者，需要加收CNY1500元/人。
D、随我司旅游团队申请签证，如果在申请签证过程中，因客人自身原因造成澳洲领事馆或新西兰领事馆拒签或终止
签证，须收取拒签费或签证损失费,澳洲：￥1000 元/人；新西兰：￥550元/人。视情况而定，客人同时需承担机票损失费及酒店取消费用
包括：
①. 除已产生的签证费用及手续费用外，还根据实际情况交纳实际的业务损失费
②. 出票前，我们有权扣除：团队机票定金淡季2000元/位、旺季3000元/位
③. 出票后，我们有权扣除：全额机票（视旅游航班而定，约6000-13000），其他将按实际损失计算：如住宿费、车费、餐费、门票费等。
E、成功批出签证后，我社将会通知具体接待方式。
F、凡参加我司澳洲或澳纽团队且需要我司办理签证的客人，出团前必须缴付担保金，其金额至少每人人民币伍万元
及以上。
2）由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，自此通知之后报名的客人需另外补交此燃油差价，己签订旅游合同按原价执行，不另加收。
3）如遇不可控制因素（如自然灾害、塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用，旅行社不承担责任，但我社会协助解决，同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处，敬请原谅
4）参加高风险项目特别约定条款：甲方（旅游者）参加各项高风险性游乐项目时，敬请甲方务必在参加前充分了解
项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如甲方不具备较好的身体条件及技能，可能造成身体伤害。甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的甲方意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任
5） 一般大约出发前 3 天领队会做电话的出团说明会
6） 以上行程及内容是签订旅游合同的组成部份之一，具有同等效力。
7）特别提示：若人数不够出团人数，我司提前 7 天（含出发当天）通知客人，并全额退回团款。
8）团队抵达澳洲后，任何取消视为自动放弃，不再另退费用；
9）酒店一般在下午15点后才可以入住；
10）澳洲游览车由一位司机驾驶，为了保证各位游客安全，当地交通管理局有规定：司机每日开车时间亦不能超过
8小时（车上配备行车记录监控系统），司机需要每天连续9小时休息，因此要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，如需要加班则须每人额外付费，敬请团员们配合导游及司机的全程安排。因环保法例司机在停车时不允许开空调，否则会被罚款，敬请谅解。
11）凡乘坐澳洲国内航班如DJ或JQ，机上均不提供免费餐饮服务,客人需自费自理.
12）特别备注：我司保留因航班或地接的安排而调整行程顺序的权利，但游览的景点不变。
13）行程中途径的休息站、加油站、服务站等仅供游客休息方便之用，游客途中自主购物所产生的纠纷与本社无关。
14）参考酒店如下：
黄金海岸:MERCURE GOLD COAST
SEA WORLD RESORT
QUALITY HOTEL MERMAID WATER
PARADISE RESORT
MANTRA SUN CITY HOTEL
MANTRA LEGENDS HOTEL OOL
或不低于同等档次酒店
悉尼：NOVOTEL BRIGHTON BEACH
MANTRA PARRAMATTA;
VIBE RUSHCUTTERS SYD
THE SEBEL SURRY HILLS
BREAKFREE BANKSTOWN
CROWNE PLAZA NORWEST;
HOLIDAY INN WARWICK FARM
MERCURE PARRAMATTA;
COURTYARD MARROIT NORTH RYDE ;
NOVOTEL ROOTY HILL
RYDGES BANKSTOWN SYD;
STAMFORD SYDNEY NORTH RYDE
CROWNE PLAZA NORWEST
RYDGES CAMPBELLTOWN
CHIFLEY EASTERN CREEK
CHIFLEY PENRITH PANTHERS
RYDGES PARRAMATTA
HOLIDAY INN SYDNEY AIRPORT
PARKROYAL PARRAMATTA
NOVOTEL SYDNEY OLYMPIC PARK
CHIFLEY WOLLONGONG
或不低于同等档次酒店
凯恩斯:PALM ROYALE CAIRNS;
RYDGES ESPLANADA
NOVOTEL CAIRNS OASIS RESORT
NOVOTEL PALM COVE;
MERCURE HOUTEL HARBOURSIDE;
CARINS SHERIDAN HOTEL
RYDGES PLAZA CAIRNS
RYDGES TRADEWINDS RESORT CNS
MANTRA TRILOGY RESORT CNS
MANTRA ESPLANADE CNS
或不低于同等档次酒店
【特别告示】：
尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。